Barrierefreie Verbindungen im Fahrplan finden
Bei der Planung Ihrer Reise möchten Sie wahrscheinlich als Erstes wissen, ob eine gewisse Verbindung barrierefrei ist. Diese Angabe ist im Online-Fahrplan der SBB und der SBB-App zwar nicht auf den ersten Blick ersichtlich, Sie können sie aber mit ein paar wenigen Klicks finden. So erfahren Sie, ob Sie auf den entsprechenden Zügen selbstständig ein- und aussteigen können, ob Sie Hilfe durch das Fahrpersonal erhalten können und ob eine Voranmeldung notwendig ist. Hier finden Sie ein Anleitungsvideo, um diese Informationen rasch zu finden.
Unterstützung am Bahnhof buchen
Wenn Sie auf Unterstützung beim Ein- und Aussteigen angewiesen sind, können Sie für Zugfahrten das SBB Contact Center Handicap unter der Nummer 0800 007 102 kontaktieren. Für Reisen innerhalb der Schweiz müssen Sie die gewünschte Hilfeleistung mindestens eine Stunde früher buchen, für Reisen ins Ausland mindestens 24 Stunden im Voraus. Des Weiteren bietet die BahnhofHilfe ebenfalls kostenlose Unterstützung beim Ein-, Aus- und Umsteigen in verschiedenen Bahnhöfen der Schweiz.
SBB Inclusive
Die SBB Inclusive App erleichtert insbesondere – aber nicht nur – Menschen mit Sehbehinderung die Reise im ÖV. Mithilfe Ihres Standortes vermittelt Ihnen die App jeweils die entsprechenden relevanten Informationen: So erfahren Sie beispielsweise automatisch, welche Züge als nächstes von Ihrem Standpunkt aus abfahren. In den Fernverkehrszügen zeigt Ihnen die App zudem an, in welchem Zug und Zugteil Sie sich befinden, und Sie erhalten Informationen über die Zwischenhalte.
Karte mit Infos zu Barrierefreiheit
Die SBB stellt auch eine Karte zur Verfügung, auf der Sie genau nachverfolgen können, welche Bahnhöfe in der Schweiz bereits barrierefrei sind. Diese werden mit einem blauen Häkchen gekennzeichnet, die nicht-barrierefreien hingegen mit einem roten X. Klicken Sie auf einen Bahnhof, um alle relevanten Informationen zur Barrierefreiheit zu erhalten.
Weitere nützliche Informationen rund ums Reisen mit einer Behinderung finden Sie auf der Website der SBB.