Vous avez des questions sur le thème des lésions cérébrales ?
Après une lésion cérébrale, rien n'est plus comme avant. Beaucoup de choses sont incertaines et de nombreuses questions restent sans réponse. Vous ou quelqu'un de votre entourage avez subi une lésion cérébrale, par exemple un accident vasculaire cérébral ou un traumatisme cranio-cérébral ? Dans ce cas, vous êtes au bon endroit avec notre Helpline.
Vous ou quelqu'un de votre entourage avez subi une lésion cérébrale, par exemple un accident vasculaire cérébral ou un traumatisme cranio-cérébral ? Dans ce cas, vous êtes au bon endroit avec notre Helpline.
Notre Helpline vous offre un accès simple et facile à nos prestations. Vous pouvez joindre notre équipe - composée de conseillers et conseillères sociales - du mardi au jeudi de 10h à 13h au numéro de téléphone 0800 256 256 ou par e-mail à helpline.romandie@fragile.ch. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller gratuitement sur le thème des lésions cérébrales et de répondre à vos questions, notamment sur les assurances sociales et les offres de soutien. Afin de pouvoir répondre à votre situation individuelle, nous prenons le temps nécessaire et traitons votre demande de manière confidentielle. Si toutefois nous ne sommes pas le bon interlocuteur, nous vous orienterons volontiers vers d'autres services spécialisés.
Appelez-nous sans engagement – nous écoutons vos préoccupations.
Par téléphone
Vous pouvez atteindre notre équipe de conseillères et conseillers en appelant le numéro gratuit 0800 256 256, le mardi, mercredi et jeudi de 10h à 13h.
En dehors de ces horaires ou lorsque tou·te·s les conseillères et conseillers sont occupé·e·s, vous pouvez nous laisser un message sur le répondeur. Nous vous rappellerons.
Par courriel (e-mail)
Vous pouvez aussi nous poser vos questions par courriel à helpline.romandie@fragile.ch ou en complétant le formulaire qui suit. Vos indications nous aident à vous conseiller de manière appropriée. Bien entendu, nous les traitons de manière confidentielle.
Nous répondons à votre demande en l’espace de trois jours ouvrables. Cette prestation est gratuite elle aussi.
Formulaire pour les personnes touchées par une lésion cérébrale
Situations de détresse et urgences
Attention : notre service de consultation ne peut être joint que pendant des plages horaires limitées. En-dehors des heures d’ouverture, vous pouvez, en cas de détresse, vous adresser en tout temps à la Main Tendue (tél. 143, www.143.ch). Pour les urgences médicales, contactez immédiatement le numéro d’urgence 144.
Texte dans l'image
Helpline – conseil téléphonique gratuit
Avez-vous une lésion cérébrale ? Si oui, appelez-nous au : 0800 256 256
Si non : est-ce qu’une personne de votre entourage a une lésion cérébrale ? Si oui, appelez-nous.
Si non : travaillez-vous avec des personnes touchés par une lésion cérébrale ? Si oui, appelez-nous.
Si non : Avez-vous des questions générales à poser à FRAGILE Suisse ? Si oui, appelez notre secrétariat au : 021 329 02 73
Vous avez répondu non à toutes les questions ? Alors nous ne sommes probablement pas le bon interlocuteur pour vous. Vous n'êtes pas sûr·e ? N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.